星型卸料器客戶(hù)要錯尺寸了怎么辦
星型卸料器客戶(hù)要錯尺寸了怎么辦—前幾日有客戶(hù)在我公司訂購了12臺星型卸料器，合同規定了我公司在7個(gè)工作日向用戶(hù)提供12臺YJD-A-16型星型卸料器，該星型卸料器的連接法蘭為方形，該批次卸料器在5個(gè)工作日時(shí) 發(fā)往貨了，但是今天接到客戶(hù)電話(huà)稱(chēng)由于當時(shí)訂購卸料器的工作人員對該產(chǎn)品不太了解本應該訂購的是圓形法蘭的星型卸料器，發(fā)送的卸料器與客戶(hù)設備部匹配， 此致電我公司洽談處理該事件的方法。經(jīng)過(guò)商談我公司決定為用戶(hù) 換該批次卸料器產(chǎn)品，但運費均有客戶(hù)承擔，客戶(hù)對此表示理解。